Заказ самолета и оформление билетов на рейсы бизнес авиации осуществляется только для лиц, имеющих соответствующие документы. Личные данные указываются в авиабилете, который может использовать только тот пассажир, на чье имя проездной документ был оформлен.
В настоящее время при оформлении билетов на рейсы регулярной и бизнес авиации клиенты должны предоставлять для компаний-перевозчиков следующие документы:
Паспорт РФ для лиц в возрасте старше 14 лет, свидетельство о рождении - для детей (для перелетов внутри РФ);
При заказе самолета в некоторых случаях от пассажира могут потребоваться дополнительные официальные документы. От больных пассажиров требуется справка о прохождении медицинского освидетельствования. Авиаперевозчик может отказать таким лицам в продаже билета, в случае, если состояние их здоровья может нарушить комфорт пребывания на борту других пассажиров или в целом угрожает безопасности полета. Женщинам на последнем месяце беременности необходимо предоставить авиаперевозчику.